Marco de uso

Reglas de Vave España

En esta página se reúnen todas las reglas que aplican cuando abres una cuenta en Vave España, depositas criptomonedas, juegas en el casino o colocas una apuesta deportiva. Léelas antes de empezar para saber exactamente a qué te comprometes.

Vave Casino opera bajo una licencia otorgada por las autoridades de Curazao. El acceso a la plataforma está permitido únicamente a personas mayores de 18 años. Última actualización: julio de 2026.

Esta página describe las reglas de la casa en lenguaje sencillo y tiene carácter informativo general. No constituye asesoramiento legal. Si necesitas saber qué aplica en tu situación concreta, consulta a un asesor jurídico. En caso de discrepancia entre este resumen y los términos vigentes dentro de tu cuenta, prevalecen los términos de tu cuenta.

Política AML y KYC

Vave aplica una política de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (Anti-Money Laundering, AML) y de verificación de la identidad de los jugadores (Know Your Customer, KYC). Esta política se aplica a todos los usuarios de la plataforma, con independencia de la criptomoneda elegida o del importe depositado.

1. Principios generales

• Solo se aceptan depósitos procedentes de una billetera que pertenezca al titular de la cuenta. No se permiten los depósitos realizados por terceros.
• Una sola cuenta por persona, por dirección IP y por domicilio. Las cuentas duplicadas se bloquean y los saldos pueden quedar retenidos hasta su revisión.
• Queda prohibido usar la plataforma para convertir, mover u ocultar el origen de los fondos. Su detección implica la terminación inmediata de la cuenta.
• Las transacciones se supervisan de forma continua en busca de patrones inusuales, como depósitos sin actividad de juego seguidos de un retiro inmediato.

2. Cuándo se solicita la verificación

El registro inicial no exige documentación: la cuenta se abre en menos de dos minutos. Aun así, el departamento de seguridad puede solicitar información adicional en los siguientes casos:

• Antes de autorizar un retiro de ganancias, conforme al protocolo descrito en la sección de métodos de pago.
• Cuando exista una sospecha razonable de que el jugador es menor de 18 años.
• Ante indicios de cuentas múltiples, abuso de bonos, colusión entre jugadores o uso de software automatizado.
• Cuando una transacción proceda de una billetera incluida en listas de sanciones o de riesgo.
• Cuando así lo exija la normativa aplicable o el organismo que expide la licencia.

3. Documentos que pueden solicitarse

• Un documento de identidad en vigor: DNI, NIE o pasaporte.
• Una fotografía reciente (selfie) sosteniendo de forma visible ese documento.
• Un justificante de domicilio con una antigüedad máxima de tres meses, como una factura de suministros o un extracto bancario.
• Comprobante de titularidad de la billetera utilizada o una declaración sobre el origen de los fondos.

Los documentos se almacenan cifrados, solo los consulta el personal autorizado del área de verificación y se utilizan exclusivamente para la finalidad por la que fueron solicitados.

4. Plazos y consecuencias

• La revisión de un expediente completo se resuelve normalmente en unas horas; en periodos de alta demanda puede prolongarse hasta 72 horas hábiles.
• Mientras la verificación esté pendiente, los retiros permanecen en espera. Los depósitos y el juego no se ven afectados.
• Si la documentación no se aporta o no coincide con los datos registrados, la cuenta puede suspenderse y los saldos de bono cancelarse.
• Los depósitos legítimos no confiscados se devuelven a la billetera de origen cuando corresponde el cierre de la cuenta.

Términos y condiciones

Al crear una cuenta o colocar una apuesta aceptas las condiciones descritas a continuación. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no utilices la plataforma.

1. Requisitos para abrir una cuenta

• Debes tener 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar.
• Debes actuar por cuenta propia: está prohibido jugar en nombre de otra persona o permitir que un tercero use tu cuenta.
• Los datos que facilites deben ser veraces y estar actualizados. Un correo electrónico no válido impide recuperar el acceso.
• El acceso puede estar restringido desde territorios en los que la legislación local lo prohíba. Comprobar esa restricción es responsabilidad del usuario.

2. Cuenta, saldo y seguridad

• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Se recomienda activar la verificación en dos pasos (2FA).
• El titular es responsable de toda la actividad realizada desde su cuenta mientras la sesión permanezca abierta.
• El saldo de juego no genera intereses y no constituye un depósito bancario.
• La plataforma puede compensar contra tu saldo cualquier importe acreditado por error técnico o por duplicidad de una transacción.

3. Apuestas y resolución de mercados

• Una apuesta se considera aceptada únicamente cuando aparece confirmada en el historial del boleto. La confirmación en pantalla es el registro válido.
• Las apuestas colocadas con una cuota manifiestamente errónea, después del inicio real del evento o con información privilegiada pueden anularse y reembolsarse.
• Si un evento se suspende, se cancela o cambia de sede de forma sustancial, los mercados afectados se liquidan conforme a las reglas específicas de cada disciplina.
• En caso de fallo técnico durante una ronda de casino, la ronda se anula y la apuesta se devuelve al saldo del jugador.

4. Bonos y promociones

• Cada promoción tiene sus propios términos: porcentaje, importe máximo, requisito de apuesta, plazo de validez y juegos que contribuyen al rollover.
• Mientras un bono esté activo se aplica un límite máximo por apuesta individual. Superarlo puede invalidar las ganancias derivadas del bono.
• Queda prohibido el abuso de bonos: cuentas múltiples, patrones de apuesta de riesgo nulo, colusión y uso de software de asistencia.
• El saldo de bono no liberado al vencer el plazo se elimina automáticamente junto con las ganancias asociadas que no hayan cumplido el requisito.

5. Suspensión, cierre y reclamaciones

• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a través del chat en vivo. El saldo real disponible se libera una vez concluida la verificación pendiente.
• La plataforma puede suspender una cuenta ante un incumplimiento de estas reglas, notificando el motivo al correo registrado.
• Las reclamaciones se presentan primero ante el servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas. Conserva las capturas y los identificadores de transacción.
• Si la respuesta no te resulta satisfactoria, puedes escalar el caso ante el organismo que expide la licencia del operador.

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales se recogen cuando usas Vave España, con qué finalidad se tratan, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos. El tratamiento se realiza conforme a los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Datos que se recogen

• Datos de registro: correo electrónico, contraseña cifrada, divisa seleccionada y el nombre de usuario.
• Datos de verificación: documento de identidad, justificante de domicilio y selfie, únicamente cuando se activa el protocolo KYC.
• Datos de transacción: direcciones de billetera, importes, marcas de tiempo e identificadores de operación en la cadena de bloques.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma del sistema y registros de acceso.
• Datos de juego: historial de apuestas, bonos activados, duración de las sesiones y preferencias de la interfaz.

2. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio: abrir la cuenta, procesar depósitos y retiros y liquidar apuestas.
• Cumplir las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y de verificación de la edad.
• Detectar el fraude, las cuentas duplicadas, el abuso de promociones y los accesos no autorizados.
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que hayas dado tu consentimiento y con opción de baja en cada mensaje.
• Elaborar estadísticas agregadas para mejorar el rendimiento del sitio y de la aplicación.

3. Conservación y cesiones

• Los datos de la cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el plazo posterior que exija la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales.
• Los documentos de verificación se eliminan cuando dejan de ser necesarios para la finalidad que motivó su solicitud.
• Los datos pueden compartirse con proveedores de procesamiento de pagos, estudios de juego en vivo, servicios antifraude y auditores independientes, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• No se venden datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado. Las solicitudes se atienden a través del chat en vivo o del correo de soporte y se responden en el plazo legalmente previsto.

Ten en cuenta que la supresión no procede sobre la información que el operador está obligado a conservar por motivos regulatorios, contables o de prevención del blanqueo de capitales. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Política de cookies

Las cookies son archivos de texto de tamaño reducido que el navegador guarda en tu dispositivo. Sirven para mantener la sesión abierta, recordar preferencias y medir el uso del sitio.

Cómo gestionarlas

• Puedes aceptar o rechazar las categorías no esenciales desde el aviso que aparece en tu primera visita.
• Todos los navegadores permiten borrar las cookies almacenadas o bloquear las de terceros desde su menú de configuración.
• Bloquear las cookies estrictamente necesarias impide iniciar sesión y colocar apuestas.
• Este sitio es un portal informativo y afiliado: los enlaces al operador pueden generar una comisión sin coste adicional para ti.

Juego responsable

El juego debe entenderse siempre como una forma de entretenimiento y nunca como una fuente de ingresos ni como una salida a un problema económico. La casa conserva siempre un margen matemático: a largo plazo, el resultado esperado del jugador es negativo.

1. Reglas básicas antes de empezar

• Define un presupuesto máximo por sesión y no lo amplíes bajo ninguna circunstancia.
• Establece también un límite de tiempo y respétalo aunque vayas ganando.
• Nunca apuestes dinero destinado a la vivienda, la alimentación, los estudios o compromisos financieros.
• No intentes recuperar las pérdidas aumentando el importe de las apuestas.
• No juegues bajo los efectos del alcohol, de medicamentos ni en momentos de estrés emocional.

2. Herramientas de autogestión disponibles

• Límites de depósito: configurables por día, por semana o por mes. El aumento del límite entra en vigor tras un periodo de espera; la reducción es inmediata.
• Alertas de sesión: avisos periódicos que muestran el tiempo transcurrido y el resultado neto acumulado.
• Pausa temporal: bloqueo del acceso durante un periodo definido, sin cerrar la cuenta.
• Autoexclusión: suspensión del acceso y del envío de material publicitario, desde unos meses hasta la baja definitiva del perfil. Una autoexclusión activada no puede revertirse antes de que concluya el plazo elegido.

Todas estas opciones se activan desde la configuración de la cuenta o solicitándolas al servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas.

3. Señales de alerta

• Juegas durante más tiempo o con más dinero del que habías planeado.
• Ocultas a tu familia o a tus amistades cuánto juegas o cuánto has perdido.
• Pides prestado, vendes pertenencias o desatiendes pagos para poder seguir jugando.
• Sientes ansiedad, irritabilidad o culpa cuando no puedes jugar.
• El juego ha empezado a afectar a tu trabajo, tus estudios o tus relaciones personales.

Si te identificas con varias de estas señales, activa la autoexclusión y busca apoyo profesional. En España existen recursos de ayuda como los grupos de Jugadores Anónimos y las asociaciones integradas en la FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados), además de servicios públicos de atención a las adicciones. Vave colabora con entidades dedicadas al soporte en el ámbito de las apuestas y ofrece enlaces directos a recursos de asistencia profesional.

4. Protección de los menores de edad

El registro está prohibido a los menores de 18 años. Si compartes tu dispositivo, protege la sesión con contraseña y considera instalar software de control parental. Si detectas que una persona menor de edad ha accedido a una cuenta, comunícalo de inmediato al servicio de atención al cliente para que se bloquee.

El juego puede generar adicción. Juega solo con dinero que puedas permitirte perder. Solo para mayores de 18 años.